1. Lịch học và thời lượng mỗi buổi học:

+ Thời lượng đảm bảo trong 1 tuần học tối thiểu là 3 giờ. Thời lượng chuẩn của mỗi buổi học tại The English Studio là 1 giờ học (với lớp học 3 buổi/tuần) và 1 giờ 30 phút (với lớp học 2 buổi/tuần).

+ Lịch học sẽ được thống nhất vào đầu khóa học. Nếu học viên/giáo viên xin nghỉ buổi học sẽ chọn học bù vào 1 buổi học khác trong tuần, nếu không sẽ được tính là 1 lần bảo lưu.

+ Học viên cần sắp xếp thời gian để tham gia vào học, đảm bảo việc thực hiện mục tiêu học tập và quyền lợi của học viên được chăm sóc chính đáng, có được sự tiến bộ thực sự sau quá trình học tập.

2. Giờ học:

+ Thời gian lên muộn lớp tối đa đối với giáo viên và học viên: 10 phút (trừ tương ứng vào buổi học hôm đó). Sau 10 phút, buổi học sẽ không được tiến hành.

+ Mọi trường hợp báo nghỉ giờ học/giờ dạy, buổi học đều cần được báo lại cho The English Studio ít nhất 2 giờ trước buổi học qua hotline 0902 982 060 hoặc 0976 966 164

3. Trong lớp học:

Học viên cần chủ động tiếp thu, nghiêm túc trong việc học trên lớp cũng như tự học. Giữ thái độ, cử chỉ văn minh, lành mạnh trong lớp học. Không làm việc riêng trong thời gian của buổi học để đảm bảo hiệu quả học tập.

4. Luyện tập ngoài giờ trên lớp:

Học viên cần ôn lại bài học qua giáo trình và hoàn thiện đầy đủ bài tập được giao trước giờ lên lớp của buổi tiếp theo. Các trường hợp không hoàn thiện đủ bài tập quá 3 buổi liên tiếp sẽ không được cam kết chất lượng đầu ra cuối khóa.

5.Tham gia đánh giá chương trình học tập:

+ Sau mỗi buổi học, học viên nhận email xác nhận buổi học bao gồm thời lượng và nội dung học tập. Nếu có sai sót, học viên báo lại Chuyên viên quản lý học tập trong vòng 24 giờ để được điều chỉnh.

+ Học viên được Chuyên viên quản lý học tập hỗ trợ thay đổi các vấn đề trong quá trình học tập: nội dung học tập, giáo viên giảng dạy, thời gian học tập, v.v…

6. Bảo lưu khóa học:

Đối với từng Khóa học, học viên có thể được quyền bảo lưu tài khoản có giới hạn. Chính sách bảo lưu tài khoản, bao gồm số lần bảo lưu và thời gian bảo lưu đối với mỗi Khóa học, sẽ được được áp dụng cho học viên phụ thuộc vào quy định của The English Studio tại từng thời điểm cụ thể. Học viên có thể tham khảo chi tiết quyền bảo lưu tài khoản này thông qua chuyên viên tư vấn hoặc chuyên viên quản lý học tập của The English Studio.

Nếu thời hạn bảo lưu vượt quá 02 tuần thì có thể sẽ phải thay đổi giáo viên để đảm bảo giờ giảng dạy của giáo viên.

7. Đảm bảo quyền riêng tư:

+ Trong trường hợp được cung cấp tài khoản học tập tại The English Studio: học viên không được tạo điều kiện hoặc cho phép bất kỳ người thứ ba ngoài cùng sử dụng Tài khoản học tập cho bất kỳ mục đích nào; không cung cấp, rao bán, chuyển nhượng, tiết lộ thông tin tài khoản, mật khẩu cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác khi không có sự cho phép trước bằng văn bản của The English Studio, ngoại trừ khi đại diện của The English Studio cần phối hợp.

8. Quy định khác:

Sau khi nhận được email chào mừng tham gia vào khóa học, học viên cần sắp xếp thời gian để được chuyên viên hỗ trợ của The English Studio thực hiện kiểm tra điều kiện kỹ thuật, thiết bị cá nhân của học viên để đảm bảo việc tham gia lớp học bao gồm như kiểm tra máy tính, thiết bị nghe nói, đường truyền mạng, v.v…

Học viên tuân thủ theo hướng dẫn và phối hợp với chuyên viên quản lý học tập của The English Studio để đảm bảo việc học tập được diễn ra thuận lợi.

Trong trường hợp gặp các sự cố không mong muốn hoặc có vấn đề cần phản ánh, học viên có thể liên hệ tới số hotline 0902 982 060 – 0976 966 164 hoặc địa chỉ email theenglishstudiovn@gmail.com để được hỗ trợ.